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Une question sur une création ou une personnalisation ? Je vous répondrai avec plaisir dans les meilleurs délais.

Questions fréquentes

Quel est le délai de fabrication ?

Les délais de fabrication sont mentionnés clairement sur chaque fiche produit. Pour les créations personnalisées à la commande, l'expédition se fait généralement sous 5 à 7 jours ouvrés. Les délais peuvent être plus courts pour les produits en stock. Il faut ensuite ajouter les délais de livraison du transporteur.

Puis-je modifier la personnalisation après la commande ?

Si votre commande n'a pas encore été réalisée, il est généralement possible de modifier les informations. Je vous invite à me contacter rapidement via le formulaire de contact.

Puis-je envoyer directement le cadeau aux parents ?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente lors de la commande. Selon les créations, vous pouvez aussi ajouter un emballage cadeau ainsi qu'une carte message personnalisée avant la validation du panier pour une attention prête à offrir.

Puis-je vérifier la personnalisation avant la réalisation ?

Les créations sont réalisées à partir des informations saisies lors de la commande. Je vous invite donc à bien vérifier l'orthographe avant validation. En cas de doute, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.