Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Marion FAURE sous le nom commercial MASSILIA ATELIER collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site massiliaatelier.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Marion FAURE, micro-entrepreneur
Sous le nom commercial : Massilia Atelier
SIRET : 103 171 559 00018
18 B avenue de la Tirane 13011 Marseille, FRANCE
contact@massiliaatelier.fr

2. DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

MASSILIA ATELIER est susceptible de collecter les données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom
  • Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, adresse de livraison, historique de commande
  • Données de paiement : uniquement les informations nécessaires à la transaction (hors données bancaires)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies
  • Échanges avec le service client

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par MASSILIA ATELIER. Les paiements sont traités exclusivement par le prestataire Shopify Payments.



3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont susceptibles d’êtres utilisées pour :

  • Exécuter les obligations contractuelles : traiter et livrer votre commande, vous contacter en cas de problème (ex : retard de livraison, erreur d’adresse).
  • Améliorer les services : analyser les tendances d’achat (de manière anonymisée) pour adapter l’offre, envoyer des enquêtes de satisfaction (facultatif).
  • Respecter les obligations légales : conservation des factures pendant 10 ans (obligation fiscale), répondre à une réquisition judiciaire (ex : demande de la DGCCRF).
  • Marketing (avec votre consentement) : envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case correspondante). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas des e-mails.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements mis en œuvre par MASSILIA ATELIER  reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution du contrat : Article 6.1.b du RGPD (ex : commande et livraison),
  • le consentement de l’utilisateur : Article 6.1.a du RGPD (ex : newsletter, cookies non essentiels),
  • le respect d’obligations légales : Article 6.1.c du RGPD (ex : conservation des factures).
  • l’intérêt légitime de MASSILIA ATELIER : Article 6.1.f du RGPD (ex : amélioration du service et du site)



5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont transmises aux seuls destinataires nécessaires :

  • Prestataires de services
    - Transporteurs (Mondial Relay) pour la livraison.
    - Solutions de paiement (Shopay, PayPal,Klarna) pour les transactions.
    - Hébergeur du site (Shopify) pour le fonctionnement technique.
  • Autorités légales
    - En cas de réquisition (ex : demande de la CNIL ou des services fiscaux).

MASSILIA ATELIER ne vend, ne loue ni ne cède jamais les données personnelles à des tiers.



6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • données clients : 3 ans après la dernière commande,
  • données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement,

  • cookies : durée maximale de 13 mois.



7. COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du site : Session utilisateur, panier d’achat.
  • Analyse d’audience : Comprendre comment les visiteurs utilisent le site (via Google Analytics).
  • Publicités ciblées : Afficher des annonces pertinentes sur d’autres sites.

Comment les gérer ?

  • Accepter/Refuser : Un bandeau s’affiche à votre première visite pour recueillir votre consentement.

  • Désactiver : Via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.



8. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit d’effacement,
  • droit d’opposition,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit à la portabilité des données.

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande à :
contact@massiliaatelier.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).



9. SECURITE DES DONNEES

Vos données sont protégées via :

  • Chiffrement : Toutes les transmissions sont sécurisées (protocole HTTPS).
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données clients.
  • Sauvegardes : Données sauvegardées régulièrement pour éviter les pertes.
  • Contrats avec les sous-traitants : Les prestataires (Shopify) sont tenus au respect du RGPD

10. TRANSFERTS HORS UE

Certains des prestataires (Shopify) sont situés hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par :

  • Clauses contractuelles types de la Commission européenne (pour Shopify).

Vos données restent protégées conformément au RGPD.



11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour. MASSILIA ATELIER vous informera des changements majeurs par e-mail ou via une notification sur le site.



12. DROIT APPLICABLE

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.